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售楼小姐卖号给装修公司 看房人一天接20个电话

2013年03月20日17:04青岛新闻网-青岛晚报李德银我要评论(0)
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自己并没有向装修公司留过联系方式,但却频频接到各种推销装修业务的电话,不少刚买了新房的消费者都遇到类似的怪事。青岛某外贸公司老总陈先生自从在几家售楼处看过楼盘后,此后半个月时间里,每天都要接到20个左右推销装修等业务的电话,他一怒之下摔了手机。记者调查发现,岛城不少楼盘的售楼处将客户的个人信息当成商品,以每条5元的标价卖给各家装修公司。

遭遇

一天接20个装修推销电话

“我每天业务很忙,这些骚扰电话严重影响了我的工作生活。 ”提起自己的遭遇,陈先生仍难掩怒气。他告诉记者,为了换套大房子,半个月前他到几家售楼处看了房子,并且留下了联系电话。可没想到,从那以后天天接到推销装修业务的电话,最多时一天有20多个,让他不堪其扰。“有时候开会时打来,有时候午休时打来,现在陌生电话我都不敢接了。”陈先生说,可不接电话又担心影响生意,如今他听见电话铃响就头疼。

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“我从未给装修公司留过手机号码,但最近总接到一些推销装修业务的电话,他们对我的姓名、新房地址、户型都了如指掌。 ”昨日,当一家装修公司再次拨通陈先生的手机时,他忍不住追问对方,是怎样知道自己手机号码的,对方表示,电话号码是从看房的楼盘售楼处花钱买到的。

无独有偶,家住市北区的曹先生自从买了一套新房后,各种骚扰电话纷至沓来。除了这些装修公司之外,还有一些保险公司、酒店、美容院等给陈先生打来电话或发来短信,让他不堪其扰。

揭秘

私卖业主信息已成潜规则

在岛城一家装修公司工作的王先生向记者透露,在岛城地产圈,客户信息明码标价出售情况很普遍,多数都是售楼处工作人员私下所为。王先生说,他是年初刚到的装修公司,受公司老总的指派,他每天的工作任务就是穿梭于市内不同的住宅小区,找到小区售楼处的工作人员,然后再想方设法购买小区内所有业主的通信资料。

王先生说,公司每月都会规定任务,买到这些业主信息后,他就会打电话询问对方是否装修,这样,才能完成每个月的保底任务量,如果完不成任务,就要被扣钱。沉重的业绩压力让他如坐针毡,有时每天要打上百个电话,而收获却寥寥可数,“一百个电话里能有两三个就不错了,很多人对主动送上门来的装修公司比较抵触,首先会追问我们哪来的电话。 ”谈及工作,王先生感觉很无奈,“我们也不愿意骚扰人家,可是实在是业务逼的呀。 ”

王先生透露,为掌握更多商机,装修公司向售楼部或物业公司购买客户资料,已成为家装行业的潜规则。售楼处会将客户资料重复卖给不同的装修公司,而部分购买了整个楼盘业主资料的公司,还会将一部分资料转卖给其他公司。这样,一个业主的资料往往会被多家装修公司获得。记者了解到,为了获取信息,有的装修公司还会向出售业主资料的人承诺,若与业主签订装修合同,会按比例给后者提成。

暗访

一条业主信息5元就搞定

为了弄清其中的猫腻,记者昨日对岛城几个楼盘售楼处进行了暗访。 “我是装修公司的业务员,想在你这儿买些客户的电话号码。 ”在黄岛区安子片区一家售楼处,记者开门见山地询问一名售楼处的售楼小姐。 “你是哪家装修公司的?干这行几年了? ”售楼小姐十分警惕,先向记者抛出了几个问题,幸亏记者有所准备,一一作答。在“验明正身”之后,该售楼小姐才透露,一个电话号码5元钱。记者表示想把该楼盘的客户电话号码全部买下,可否优惠一些? “少也少不了多少,一共才一千多块钱,你们成功一家就赚回来了。 ”她告诉记者,目前,他们已经掌握了240多个最新的业主信息资料,都是已经买房的,“这些业主多数都没有装修,含金量很高的。 ”她同时要记者保证,这些客户信息绝对不会再转卖给他人,也不许告诉业主从哪里买来的。

记者随后以“想再考虑一下”为由,离开了这家售楼处。记者随后来到其他几家售楼处,但发现售楼小姐都很谨慎,要求最好有熟人介绍才肯出售。 “我们公司查得比较紧,如果发现了就会受处分。”李沧一家楼盘售楼小姐告诉记者,一些购买信息的人不讲信誉,供出他们售楼处出售业主信息,招致业主投诉,如今做这行已经很低调了。

律师

出售公民个人信息属非法

山东诚功律师事务所的刘光雯律师介绍,不论个人或是单位,凡窃取、出售公民个人信息的行为均属于违法行为。对于情节较为恶劣的行为或造成当事人的身心健康、财产安全或名誉等受到严重损失的,将会受到判刑、拘留或者并处、单处罚金的惩罚。

五招防止个人信息泄露

1.四种证件要谨慎保管,包括身份证、社会保障卡、护照、户口簿。

2.对于个人的身份证的复印材料要特别慎重。身份证复印件在使用时,一定要在上面注明用途。

3.消费者在提供个人资料给对方的同时最好索要回执,以便于出现问题时作为询问和查找的依据。

4.一旦侵权现象发生,受害者应及时记录相关信息,为有关部门的调查工作提供有价值的线索。比如:在与侵权方通话时录音,保留好对方发来的宣传单、上门推销的证据等。

5.在经常上网的电脑中安装个人防火墙,不要轻易接收和安装不明软件。

(记者李德银)

(青岛新闻网-青岛晚报)

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